首記の製品におきまして、一部正規の仕様と異なる製品が流通していることがわかりました。
本製品をお買い上げいただいたお客様、お取り扱いいただいている販売店様に対し伏してお詫び申し上げます。また、二度と同様の問題が生じぬよう努めますゆえ、なにとぞ寛大なご容赦と変わらぬご愛顧の程つつしんでお願い申し上げます。
なお、
当該製品に品質上の問題は一切ありませんので、安心してお買い上げならびにお使いいただきたく重ねてお願い申し上げます。
問題箇所のご説明ならびにご対応方法につきまして下記の通りご報告申し上げます。
| (1) 対象機種 |
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品名(シリーズ名):
型番:
JANコード: |
TAGAN BZシリーズ
BZ1100(定格出力1100W)
4560311110189
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| (2)製品スペックの誤り箇所 |
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8(6+2)ピン PCI Expressコネクタ
6ピン PCI Expressコネクタ
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【正規数量】3 →【誤り数量】2
【正規数量】3 →【誤り数量】4
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| ※本件問題による電流、電圧などへの影響は一切ありません。 |
| (3)対象製造番号 |
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BZ1100:TD90537544~90537559
※本件問題は、上記対象製造番号中の一部の製品です。
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| (4)ご対応方法 |
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| 8ピン PCI Expressコネクタ変換ケーブルを直接お客様へお送りいたしますので、下記をご参照いただき、8ピン PCI Expressコネクタに変換してご使用ください。
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| (5)受付窓口 |
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カスタマーサポート E-Mailアドレス:support@abee.co.jp
※誠に恐れ入りますが、原則としてE-Mailでの対応とさせていただきます。
なお、E-Mailをお送りいただく際には、件名(Subject)を『【Tagan】コネクタの件』とし、次の内容をご明記くださいますようお願い申し上げます。
お名前(フルネーム)
ご住所(郵便番号含む)
お電話番号
お問い合わせ用E-Mailアドレス
モデル名(BZ1100)
シリアル番号
お買い上げ店名
ご購入日
※いただいた情報に不足がある場合には、ご対応をお受けいたしかねる場合があります。あらかじめご了承ください。
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| (6)お問い合わせ先 |
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| 本件に関するご質問は下記までお問い合わせください。 |
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アビーカスタマーサポート
神奈川県横浜市神奈川区立町6番地1 ANNI横浜EAST 4階
Tel:045-306-6686 / E-Mail:support@abee.co.jp
URL:http://www.abee.co.jp/
営業時間:月曜日~金曜日 10:00~18:00
(土曜日、日曜日、祝祭日および弊社特定休業日、夏季および年末年始の休業日を除く)
お客様、販売店様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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